国家人力资源和社会保障部

中国就业培训技术指导中心CETTIC

岗位培训认证

　　国家CETTIC前沿产业应用领域1+N复合型人才职业培训项目
　　
　　爸妈在线山东省心理发展中心

济南心理卫生协会

联合举办全国首届国家认证“EAP咨询师”中级班的通知

　　EAP——与职业息息相关的心理与行为帮助

　　EAP——企业与员工的心理福利

　　EAP——企业与员工的心灵“爱抚师”

　　EAP——咨询师实现价值的天地

　　EAP(Employee Assistance Program)，直译为员工帮助计划，又称员工心理援助项目、全员心理管理技术。它是由企业借助EAP专业人员为员工设置的一套系统的、长期的心理福利与支持项目。EAP不仅仅是员工的一种心理福利，同时也是对决策层、管理层提供的心理福利。帮助HR处理员工关系的死角，消除可能影响员工绩效的各方面因素，进而增强组织凝聚力，精进整体工作业绩，提升企业、组织形象。

　　EAP已经大踏步地进入中国企业、组织

　　EAP服务项目和内容：

　　●员工个体帮助服务;企业、组织人文、战略、文化帮助;团训与拓展。

　　●心理健康、工作压力、灾难事件、职业生涯困扰、情感、婚姻、家庭、亲子教育问题、职场与家庭平衡、健康生活方式、法律纠纷、理财问题、减肥和饮食紊乱等，全方位帮助员工解决个人问题，帮助企业全面实施团队战略计划。

　　一.中级班课程设置：

　　第三章、EAP咨询师的条件

　　一、EAP咨询师与EAP咨询

　　二、EAP咨询师的条件

　　三、EAP咨询师的人格特质

　　第四章、 现代企业中的常见问题

　　一、职场问题

　　二、人际关系问题和沟通障碍

　　三、职业生涯发展问题

　　四、成瘾及其他问题

　　五、员工与企业关系

　　第五章、现代人感恩意识缺失及对策

　　第六章、心理资本与人力资源管理

　　第七章、员工安全管理

　　第八章 EAP的需求评估与规划

　　一、前期资料收集

　　二、信息统计与分析

　　三、调研信息的处理

　　第九章 EAP的宣传推广

　　一、宣传的层次和结构

　　二、宣传的媒介和路径

　　第十章 EAP的咨询

　　一、心理咨询服务的平台建设

　　二、心理咨询服务的方式

　　三、心理督导服务

　　第十一章 EAP的效果评估

　　一、阶段性评估

　　二、主体性评估

　　三、评估方式

　　第十二章、EAP咨询的实操技术

　　一、EAP咨询师咨询技术

　　二、EAP谈判专家

　　三、EAP调查问卷和深度访谈及分析诊断报告

　　四、行为矫正的原理与方法

　　五、网络、电话咨询技巧

　　六、EAP之情绪管理

　　七、EAP之团队拓展

　　八、EAP实施项目内容策划及报价书

　　第十三章、 EAP的特殊应用与危机干预

　　一、危机与企业员工心理危机

　　二、员工心理危机类型与表现

　　三、EAP提供的心理危机服务

　　第十四章 、EAP咨询的注意事项

　　一、聚焦工作场所问题

　　二、准确评估问题

　　三、EAP咨询中的伦理问题

　　二、申报条件：

　　具备下列条件之一：

　　1、对企业、员工运营健康、心理健康感兴趣、关注的“心理教练、心理顾问、婚姻情感咨询师、心理养生咨询师”等具相关专业资质的人员;

　　2、已获得相关专业初级证书，且有两年以上相关岗位工作经验者;

　　3、大专以上或同等学历相关专业及在校生;中专、职高学历以上或同等学历相关专业有1年以上相关岗位工作经验者;

　　4、对企业、员工运营健康、心理健康感兴趣、关注并且具相应学识、基础能力的社会各界人士;

　　5、企业、组织HR(人力资源管理)人员。

　　三、课程目的：

　　为对愿意在EAP平台上施展才华，实现价值的“心理教练、心理顾问、婚姻情感咨询师、心理养生咨询师”;对企业、员工运营健康、心理健康感兴趣、关注并且具相应学识、基础能力的社会各界人士，实施EAP专业资质理论、实操培训，使其具备实施EAP项目工作的实际能力，进入企业，为企业、组织及其员工提供人文、心理关爱的高品质服务。

　　四、课程特点：

　　专业导师现场授课、现场点评、能量互动、实操演练，并与专业的EAP实操技术以及各种与心理健康相关的资质实操技能相匹配的心理学理论与咨询实操技术相结合，注重实用、实效、实操。中国首次以工作坊形式作职业等级培训的教学模式，创造史无前例的技能提升及咨询师自身成长双收获体验。

　　五、考试辅导：课程考前辅导、真题演练、案例分析

　　六、实践督导：

　　学员学习后可在就近县市得到当地爸妈在线发展中心的支持，成为家人(融合网络咨询、热线电话、成长小组、专家督导)。中级咨询师考试合格后将优先推荐给各地爸妈在线发展中心工作，有意愿者可优先进入爸妈在线EAP管理学院专家讲师团队的种子讲师培训班，继续进修“EAP讲师”系列课程，完成规定学时并考核合格者，吸纳进入学院专家讲师团，担任全国的《EAP咨询师、讲师》认证培训。

　　七、承办单位：爸妈在线山东省心理发展中心、济南心理卫生协会

　　八、培训实施：爸妈在线EAP管理学院

　　九、培训地点：济南

　　十、开班时间：待定        学习时长：4天3晚

　　 十一、报名时间：2012-06

　　十二、培训费用：3700元/人(5人团报3200元/人，10人团报2900/人)

　　报名电话： 张老师：13698625333（勿短信）

课程发展中心合作证书　

职业培训证书

爸妈在线EAP管理学院

爸妈在线山东中心

                                                                      2012年5月